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四川省人民政府--_2183

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中国太平洋人寿保险有限公司四川分公司

2006年12月20日

来源:四川年鉴

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[基本情况] 2005年,中国太平洋人寿保险四川分公司坚持集团“世界诚信,稳定生活”的核心价值观,积极应对市场竞争,深化各项改革,业务规模迅速发展,逐渐成长为一个标准和发展。类型和效率保险公司。全年保费收入13.96亿元,比2004年增长53.42%,占四川人寿保险市场份额的10.25%,其中:个人业务实现保费收入4.38亿元,同比增长23.87% ;银行邮政代理业务实现保费收入8.4亿元,同比增长84.67%;直销业务实现保费收入7367万元,同比增长12.53%。

[优质服务]加强员工,尤其是营销人员的诚信教育,防止展览业误导行为;严格培训业务技能,礼仪,柜台形象等,加强客户服务物流技能“PDCA计划”培训和服务质量监控,不断提高客户服务工作的有效性和水平。为方便客户,设置了客户休息室,便利箱,报刊架,雨伞架等。我们开展了“热爱太保服务,共建绿色家园”,“妇女节女性客户热烈哀悼”,“重阳节,尊重老人”等活动,为家庭提供了三个“3·12棵树”。客户总共支付3万元。通过。“年内,中国太平洋人寿保险四川分公司成都总部柜台服务中心荣获成都市青年”人类文明“单位,中国太平洋人寿保险系统,全国第一个全国客户服务专业技能大赛冠军,”四星级服务质量“,”柜面服务形象“铜奖等荣誉。[主要索赔]公司年度索赔额2227万元,其中:短期意外伤害保险赔偿742.9万元,短期医疗保险赔偿1485.02万元。索赔金额超过18万元的索赔是:1月24日,公司的长泰C20投保人邓仁芬因急性心肌梗死死亡人数20万元。 2月27日,公司小福星(98)终身,长健B,长顺B20定期投保刘玉玺,由于小脑肠系膜死亡,已支付18,4994.5元。 6月10日,该公司在印度尼西亚工作期间遇难的意外伤害保险保险人叶思被支付了21万元。 10月8日,中国工程师黄炳坤先生在南亚地震中丧生,共获得60万元保险费。 12月28日,一名外援苏丹工人李永强不幸在施工过程中被一辆重型车辆撞坏,共支付了60万元的团体意外保险费。

[专业管理]在风险管理和控制方面,公司坚持“会计承保”,“严格出入境”,“不赔偿,无差别赔偿”的原则,保证政策质量,承保和索赔的效率得到提高。管辖范围内的所有机构都加强了业务结构的转型,注重制定质量保险政策,有效控制了年度损失率。在财务管理方面,集中管理程度进一步提高,合理使用和管理费用已经实现。坚持合法合规经营,加大内部审计力度,结合定期检查,随机检查,自我重组,强制整改,逐步推进公司专业化建设。在总行的指导下,结合自身实际,完善了各级干部职工考核制度,建立和完善了人事,薪酬,线路管理,团队管理等一系列考核机制。

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